岗位职责：
1.处理、解决客户投诉问题，有投诉客服经验，重大突发事件有一定敏感度
2.在投诉处理中发现软件/流程/运营规则/人员等方向存在问题并提出改善建议；
3.有一定的数据分析能力，通过数据分析，输出有效的反馈和建议，帮助业务发现问题点，推动完善业务流程。

任职要求：
1.全日制大专及以上学历，年龄：20-28岁之间
2.普通话标准，打字速度40个/分钟以上；
3.具有基本服务意识，有同理心，沟通表达能力清晰，有客服呼叫中心回访经验者或有客诉处理经验者优先

联系人员:秦奇
联系电话:**** (登陆可见)
客服专员招聘
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企业介绍：佩琪人才（HRPackage）是佩信集团的核心成员企业，是中国领先的以科技驱动的一站式人力资源服务整体解决方案运营商。 [2] 已获得高新技术认证。 [8] 上海佩琪信息技术有限公司（简称佩琪人才，英文HRPackage），专注于一站式人力资...<详细介绍>